Skip to main content

3CX STUN provisioning bij V20

3CX adviseert al sinds 2020 geen gebruik meer te maken van STUN  provisioning. Maar mocht je STUN toch willen blijven gebruiken in 3CX V20 dan kan dat gewoon (hier wordt geen support op gegeven)

Er is 1 maar.... na de upgrade vanaf V18 zie je de toestellen niet meer als beheerder, maar ze werken wel. Wil je de toestellen weer zichtbaar hebben dan dien je ze weer toe te voegen.

Advies is een routerphone te gebruiken, deze beschikt over een ingebouwde SBC. https://www.3cx.com/sip-phones/

3CX Router phone instellen


Een aangepast template maken voor STUN in 3CX v20

Met een aangepast template kun je specifieke configuraties inschakelen die standaard niet beschikbaar zijn. In dit voorbeeld laten we zien hoe je STUN activeert in een telefoontemplate.

⚠️ Let op: 3CX ondersteunt officieel geen STUN-provisioning in v20. Gebruik deze methode alleen als je bekend bent met de risico’s (zie Belangrijke aandachtspunten hieronder).

Stappenplan

1. Open de Templates-sectie

  • Log in op de 3CX Management Console

  • Ga naar Advanced > Templates > Phone Templates

2. Kopieer een bestaand template

  • Selecteer het gewenste telefoonmodel

  • Klik op Copy om een kopie van het template te maken

3. Pas het template aan

  • Zoek in het bestand de sectie <AllowedNetworkConfig>

  • Vervang deze door de volgende configuratie:


<AllowedNetworkConfig> <option value="LOCALLAN">0</option> <option value="REMOTESTUN">1</option> <option value="SBC">0</option> </AllowedNetworkConfig>

Hiermee wordt STUN ingeschakeld voor dit telefoontemplate.

4. Wijs het template toe

  • Voeg een nieuwe gebruiker en telefoon toe in de 3CX Management Console

  • Selecteer het aangepaste template bij de toestelconfiguratie (Edit user > IP PHone > Add)

  • edbsn0b11b41eb26188a89abaf4a591b9a435718ce2adaca7682c2109070330620b715fc4208ac1e3e7a187d30c6bc182da68?inline=true

Belangrijke aandachtspunten

Niet officieel ondersteund

3CX ondersteunt geen STUN-provisioning in v20. Meld je problemen bij 3CX support, dan kan het ticket direct worden gesloten.

Firewall en betrouwbaarheid

STUN kan problemen opleveren door:

  • Firewalls

  • SIP ALGs

  • Wisselende publieke IP-adressen

Een SBC (Session Border Controller) of router-phone voorkomt deze issues door een beveiligde tunnel naar de 3CX-server op te zetten.

Alternatief voor externe gebruikers

Voor remote users zijn de volgende opties vaak betrouwbaarder:

  • 3CX Web Client

  • 3CX Desktop App

Deze oplossingen hebben geen fysieke telefoon of STUN nodig.

Back to top